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景点如厕得注意“地面有蛇” 游客质疑服务缺失 2017-09-12 15:45  来源:中国消费者报▪中国消费网  李洪涛 ︳ 我要分享

厕所附近一面高墙上用大红字体醒目地写着“厕所,注意地面有蛇”。 李洪涛/摄


  中国消费者报报道(记者 李洪涛)在吉林省延边朝鲜族自治州所辖的珲春市,有一个名为张鼓峰事件纪念馆的景区。在该景区内通往旅游厕所的小路旁、高墙上,醒目地写着“注意地面有蛇”的警示。一些如厕的游客看到警示后毛骨悚然,有的人再也不敢上前。9月6日,《中国消费者报》记者来到该景区,望着高墙上大红字体的警示,禁不住头皮发麻,心惊胆战。

  当日11时,记者在珲春市高铁客运站,登上了一辆由珲春发往防川的大巴车。11时15分,大巴车停靠在公路旁的一排平房前。司机是一名40岁左右的男子,他招呼乘客们下车,称这里是一个可以参观的景点。

  记者下车后看到,在平房的房顶上,有一排十分醒目的铜字:张鼓峰事件纪念馆。此时,正在一名男子在门口售票,每张门票20元。记者购票后进入馆内,发现馆内的墙上贴着许多有关张鼓峰事件的历史图片。馆内的玻璃展柜中,还陈列着一些围绕这场军事冲突而留下的实物,有的已经残缺。站在平房的后侧,游客可以远眺中俄边界上的张鼓峰。、

  就在记者准备回到平房的室内时,两名女游客慌慌张张地跑了过来。“有蛇?吓死我了,这样的厕所谁敢去呀!”询问得知,这两个女游客在游览途中准备去厕所,没想到刚走到半路,就被小路旁“注意地面有蛇”的的警示语吓得跑回来了。

  通往旅游厕所的小路上真的有蛇吗?记者决定前往探个究竟。据观察,该景区的厕所设在纪念馆的东北角,只是一个简易的棚子。由于乱树、杂草丛生,且有些遮盖,通往厕所的小路显得很窄。

  刚走上小路,便看到路边有个小小的警示牌,上面写有”注意有蛇“的字样。继续往前走了十几米,记者在迎面的一面高墙上看到,用大红字体醒目地写着“厕所,注意地面有蛇”。

  站在原地,记者感到有些害怕,担心地面真的有蛇蹿出。于是,赶紧退了回去。

  来自天津的游客赵女士表示,自己本来打算去如厕,看到警示后只好打了退堂鼓,由于该景区只有这一处厕所,她只能捱到下一个景区。赵女士认为,景区的服务不到位,应该采取措施将景区内的蛇清理干净。

  松原游客王先生则认为,张鼓峰事件纪念馆应该为游客提供安全、整洁的旅游厕所,不应该设在杂草丛生的偏僻地方。另外,景区应该将纪念馆后侧的杂草、乱树清除掉,彻底铲除蛇类生存的空间。

  9月11日上午,张鼓峰事件纪念馆馆长刘丛志告诉记者,景区通往旅游厕所的小路上确实有蛇,有的还是毒蛇。为了提醒如厕的游客注意,特意设置了警示语。据刘馆长介绍,该景区为国家4A级景区。

  随后,记者登陆吉林旅游政务网,在景区查询系统中,没有查到张鼓峰事件纪念馆。

  当日上午,珲春市旅游和服务业促进局行业管理科一名姓郎工作人员表示,经查询,张鼓峰事件纪念馆不是国家4A级景区。目前,该局已经介入调查此事,并责令其进行整改。该工作人员还表示,局里已经将张鼓峰事件纪念馆的旅游厕所问题提上日程,正在准备建设一座标准厕所,消除安全隐患,满足广大游客的需求。

  吉林省消费者协会消费指导与组织联络部主任宗守运表示,游客购买了门票,就应该享受到安全的旅游环境。虽然景区方面作出警示,但没有采取有效措施,对游客的人身安全极不负责任。


责任编辑:游婕
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