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全国首个微信定制小区项目落地让家居生活有点改变 2015-11-27 12:39  来源:   ︳ 我要分享
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车开到地库门口,摇下车窗却发现手够不着刷卡机是什么体验?一手牵着孩子,一手拎着菜篮子,肩上挎着背包,还要去找门禁卡是什么体验?暖气费来不及缴纳,动辄被告知要付滞纳金是什么体验……随着全国首个微信定制社区在正荣地产福州润城项目落地,一些细微的改变,就能让家居生活变得更舒适。

 

 社区生活的智慧改变

首个微信定制社区到底是怎样的?简单说,就是微信支付平台为“正荣物业”微信服务号提供的定制化服务,它集纳了物业的大部分基础功能,同时又根据社区的需要定制了部分功能。

“一家三口去朋友家玩,结果被堵在小区门口,需要等保安和朋友确认放行,朋友的电话一时又打不通,当时真有种人在囧途的感觉。”生活中,类似王女士这样的经历并不鲜见。

记者了解到,正荣首批发布的功能主要针对人、车、物、服务做出细微改变。

第一,人,刷脸入户。针对“人”的应用目前技术比较成熟的是脸部识别系统。今后,留存脸部信息的业主,在进入小区和首层单元门厅时不用出示门禁卡,靠刷脸就成。对访客而言则是“刷码”进门,业主通过微信平台输入有效次数和时间期限,生成临时二维码,在微信聊天时发送给朋友,朋友凭码进出,那该多方便。

第二,车,照亮回家的路。可对车库实行自动感应,当车辆进入后,通过红外感应、软启动、事件控制等一系列技术,始终为业主照亮前方15米的道路。当业主停好车后,同样将感应其行走的方向,进行点对点追光,可以实现“车开到哪儿,灯就照到哪儿,车过灯暗。”

第三,物,实现物业的信息对称。在物业服务中,投诉率最高的就是报修服务。在微信定制社区中,将维修过程向业主开放,业主能看到哪个业务员接了单,目前的服务进度到哪一步,距离问题解决还要多久。

第四,服务,实现在线缴费。以前业主需要现场缴费,日后只需要一步验证业主身份,通过微信支付,直接缴费。

 

 业主的交流互动平台

在现代社会,人们常常感叹住了多年没见过邻居长什么样,小时候热络的邻里关系令人回味无穷。微信定制小区可以为业主打造交流互动的平台,让有想法的人们聚到一起。“明天我们在家很闲,没啥想法,纯粹想玩,可是凑不齐人怎么办呢?”其实这不是个例,业主们都希望与邻居之间只是隔了一扇门,而不是一个世界。

于是“活动召集令”等功能应运而生。简单来说,就是发出一支穿云箭,千军万马来相见。比如,我想明天打篮球,场地有了,但凑不齐人,就可以在微信平台上发起活动邀约,明确地点、时间、活动内容、需要人数,关注了共同爱好的邻居就会收到提示,自行报名。“业主格子铺”也是一个好玩、好吃、有情怀的平台,促进大家之间的交流、分享。如果你是一个烘焙高手,或是手工爱好者,都可以通过微信格子铺展示自己的作品。除此之外,微信定制小区还将引入一些正荣提供的放心产品,比如福州故乡农园的净菜、生态猪肉,莆田的文旦柚和省级海鲜养殖场出品的海鲜,江西赣南的励志橙等。

 

房企的多元化探索

据记者了解,全国接入微信支付的社区已有40多个,但多数仅运营个别模块,并没有全面介入业主的生活。正荣集团物业公司总经理林志伟对记者表示,国内的物业服务正从单纯的标准化,向更契合消费者需求的体验式服务模式转变,首个微信定制社区是正荣物业积极面对行业变化的一次全新尝试。

当产品、服务、社区运营成为房地产市场的关键词,当物业服务成为地产企业和客户购房的痛点,这一切都说明,物业的风口已开。“事实上,有了这个平台,我们可以做得更多。”在林志伟看来,物业企业好比开一家超市,需要搭建不同类型的货物架,货物架有不同的类型。

“未来,我们将把物业平台开放给更多优秀的第三方合作伙伴,我们相信专业的人更适合做专业的事。我们会根据业主体验的痛点,进一步探索智慧社区的解决方案。今后,有可能在全国12个城市复制和迭代社区产品。”林志伟表示。

正荣的多元化转型,也是从一次次的点滴改变开始的。“我们在摸着石头过河。”正荣集团品牌部总经理郭政认为,房地产是一个相当“重”的行业,互联网带来了创新精神、高效率和新体验。

为什么正荣集团强调“+互联网”而不是“互联网+”?郭政认为,在正荣看来,“互联网+”意味着逆袭创新,“+互联网”则更多地强调顺势创新,房地产是一个传统行业,有其行业的特定规律,“+互联网”则是由传统行业主导融合进程。

实际上,“正荣+”是正荣集团多元化战略的试水,但多元化不是盲目的,而是围绕着正荣及其房企核心业务而展开。在推进“正荣+”平台的同时,正荣集团也在积极寻找合适的创投机会,能够从合作中发掘产业链整合的潜在空间,“+”任何一个品牌,一定是双方在某些内容上有兼容、互补的可能。

因此,以开放、共享精神打造的“正荣+”计划,除了整合互联网企业资源外,还将在消费痛点比较明显的高端教育、健康管家、社区金融、投资理财等领域寻求资源整合的机会。
责任编辑:岳刚举
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