30年前的金秋十月,《中国消费者报》正式创刊。30年来,我们在推进法治建设的路上奔走呼喊;我们在维护个人尊严的路上开创先河;我们在打假治劣的路上冲锋陷阵;我们在倡导依法维权的路上点燃火把;我们在捍卫生命安全的路上不遗余力;我们在揭露虚假宣传的路上明察秋毫;我们在维护公平交易的路上正义凛然!

——1989——

用“消费者地位大讨论”启蒙“上帝”意识

上世纪80年代,我国刚刚改革开放,正处于计划经济向市场经济的转型时期。当时,虽然已经有了“消费者是上帝”的说法,但也只是停留在口号上。【更多】

——1995——

盯贾国宇案为精神损害赔偿蹚路造势

1995年3月8日,17岁的北京女孩贾国宇和家人在离家不远的一家餐厅吃火锅,正当大家举杯庆祝的时候,火锅下面燃烧着的卡式炉突然发生了爆炸,贾国宇的脸和手严重烧伤。【更多】

——2000——

集名家智慧前瞻性建言电子商务立法

2000年,我国电子商务尚处于起步阶段,网民还在使用“猫”通过电话线拨号上网。对于当时绝大多数消费者来说,“电子商务”还是一件遥不可及的事。【更多】

——2010——

促网购商品三包新起点和无理由退货规定入法

随着互联网的普及,网络购物已成热门消费方式,但也带来不少消费者权益保护方面的新问题。网络购物引发的各种消费纠纷层出不穷,暴露出我国法律法规严重滞后,亟待修订。【更多】

——2013——

访专家学者提立法建议助力《消法》大修订

2013年4月28日,全国人大在其官方网站上公布了《消费者权益保护法修正案(草案)条文及草案说明》,标志着《消费者权益保护法修正案(草案)》正式进入征集公众意见阶段。为了让新修订的《消法》能更多地吸收来自消费者的意见,《中国消费者报》都会从2013年5月8日起开始广泛征集各界人士对《消法》修订的意见、建议,同时启动了“建言《消法》修改系列报道”,采访多位专家,就《消法修正案(草案)》提出了一系列的建议,为《消法》的修订积极建言献策。【更多】

——1992——

首曝北京国贸搜身案捍卫消费者人格尊严

1991年12月23日,在北京国贸大厦惠康超市,两名少女王颖和倪培璐向外走时,被大厦保安人员拦下。保安人员怀疑她们偷拿了东西,并对她们非法搜身。【更多】

——1993——

集八方观点质问商家哪有检查顾客权力

国贸搜身侵权案结案后,超市坚持认为“本公司保留在收银处查阅带进本店各种袋之权力”,并在店内张贴告示。此类店堂告示是不是合法?商店是否有搜查消费者的权力?【更多】

——1994——

挺身而出为依法维权被判有罪的郭景巧讨还正义

1994年1月1日,《消法》实施,标志着我国整个消费者权益保护工作已进入法治轨道,消费者终于有了可以维护自身合法权益的法律武器了。然而,5个月后发生在天津的一起事件,给“上帝”兜头浇了一盆冷水。【更多】

——1998——

呼唤精神损害赔偿标准替被辱女大学生鸣冤叫屈

上世纪90年代,精神损害赔偿的案例少之又少。关于精神损害,也没有明确的法律界定和赔偿标准。一些商家肆意对消费者进行搜查,侵害消费者人格尊严现象频发。【更多】

——1995——

独家发掘“王海”促加倍赔偿家喻户晓

1995年3月下旬,一个化名叫王海的消费者,在北京隆福大厦分两次购买了12副假冒索尼耳机,要求商家退一赔一。商家认为,王海第二次买10副假索尼耳机是知假买假,是钻法律空子的刁民,坚决拒绝给予赔偿。【更多】

——2013——

专业权威解读让新《消法》亮点深入人心

2013年10月25日,十二届全国人大常委会第5次会议通过《消法》的修订,新《消法》正式颁布。为了宣传、贯彻新《消法》,《中国消费者报》随即策划、启动了“新《消法》、新亮点”系列访谈。【更多】

——1992——

用“生命在呼唤”推动全国热水器行业大整顿

1987年,全社会热水器保有量仅30万台,而1991年全国产量则突破了206万台。在热水器给上千万消费者带来了现代文明的愉悦和享受的同时,热水器的安全性问题也屡受质疑【更多】

——1996——

深追劣质注射器牵出药品回扣第一案

1996年5月,一则简讯引发《中国消费者报》记者关注,湖南省常德市多名患者,在肌肉注射后出现“烂屁股”怪病。这个“怪病”会不会是假冒伪劣“一次性无菌注射器”作祟所致?为弄清真相,记者迅速行动。【更多】

——1998——

直击朔州假酒惨案为受害者伸张正义

在我国假酒致人伤亡的“血泪备忘录”上,有一起震惊全国、伤亡人数众多的案件,这就是1998年的山西朔州特大假酒案,共造成700多人中毒,27人身亡。【更多】

——2001——

揭真相勇代言助OK镜消费者讨回公道

2001年5月,中国消费者协会的一位工作人员介绍两位投诉者来中国消费者报社。消费者郑女士搀扶着视力模糊的女儿阿玲,往记者桌上放了厚厚一叠材料。【更多】

——2003——

听“大头娃”诉说奶粉造假那些缺德事

20世纪90年代,我国奶粉行业进入发展快车道。由于国内需求的大幅释放,国内奶源已经不能满足消费者对于乳制品的需求,部分企业开始铤而走险造假。然而,奶粉造假问题被行业的快速发展所掩盖,并未引起重视。2003年12月16日,安徽合肥一家媒体刊发了一则四五百字的小消息,称该省阜阳市人民医院接诊了几位患有营养不良综合征的“大头娃”,这些婴儿的主要营养来源均为奶粉。“大头娃”患营养不良综合征是否因喂食劣质奶粉所致?当地是否还有更多的“大头娃”?12月18日,《中国消费者报》编辑部派出两名记者赶赴阜阳展开深入调查。【更多】

——1995——

《祸起灞桥》曝光“三无”游艺机生产大本营

1995年5月1日,南京市玄武湖公园内,一架太空飞车游艺机在高速旋转运行至第三圈时,一节车厢飞离车架、撞向轨道旁高大树干后坠地。【更多】

——1997——

揭进口食品“豪克兰奶酪”伪造保质期骗人伎俩

1997年7月,有消费者称在北京某商厦购买的产自德国的豪克兰奶酪包装盒底部,发现一张不干胶,上面印着北京经销商的名称、地址和电话,而揭下不干胶,底下却印着一串神秘的数字,消费者觉得事出蹊跷。【更多】

——2012——

辗转数省独家暗访汽车坐垫黑心棉产业链

2012年2月初,有消费者反映,其购买的手编汽车坐垫内芯为黑色棉芯,而且还散发着阵阵刺鼻的气味。《中国消费者报》记者据此调查发现,使用黑色棉芯坐垫问题非常普遍。【更多】

——2014——

乔装打扮探访胶州口罩村揭露造假黑幕

2014年2月下旬以来,我国多地连续雾霾,防雾霾口罩成了热销商品。除了专业的防雾霾口罩,防尘保暖的普通棉布口罩也持续旺销。然而不合格防护口罩,不仅不能起到防护作用,甚至还会对人体产生更恶劣的影响。【更多】

——1986——

揭特效生发灵内幕打响曝虚假广告第一枪

1986年春节前后,北京三露厂生产的特效生发灵在媒体上做了许多广告。广告中,有秃顶人士使用该药前后的鲜明对比图片,有中华医学会北京分会的临床医疗鉴定,号称有效率达到98.3%。【更多】

——1987——

戳穿人体电子增高器欺世盗名假专利

生产医疗器械需要通过严格程序鉴定以及我国医药主管部门的许可。但在上世纪80年代,由于众多的广告宣传,一款名叫“人体电子增高器”的产品火了起来。【更多】

——1990——

用权威数据将胡吹乱侃“视保屏”赶出市场

上个世纪80年代末90年代初,一些生产厂家大肆宣传电视机会产生辐射,看电视会得“电视病”,而解决之道就是在电视屏幕前放一块价格不菲的“视保屏”。【更多】

——1995——

联手5家媒体曝光“治癌”假药“自航灵丹”

“什么食品,值得人们以两倍于黄金饰品的价格纷纷解囊?什么灵丹,竟敢自诩治癌有效率达100%?”这是《中国消费者报》联合其他5家媒体在报道“自航灵丹”开头写的话。【更多】

——1988——

痛斥借短缺搞搭售呼唤自主消费

“搭售”是上个世纪80年代到90年代初,我国改革开放之初出现的一种独特现象。1988年6月20日,《中国消费者报》刊发报道《搭售,搭售,何时休?》,对这一市场现象做了深入的报道。【更多】

——2011——

明察暗访促烧伤医院退还180万元多收费

2010年7月30日,长春市遭受罕见的特大暴雨袭击,积水造成地面塌陷,导致高新技术开发区一处地下天然气管道断裂。当日,“八佰伴”的美容美发店发生天然气泄漏爆炸。【更多】

——2012——

两年44篇报道终让苹果公司低头

2012年5月,《中国消费者报》记者获得一线索:苹果公司的维修合同上规定:“维修更换的部件采用全新或翻新的部件,更换的新备件归客户,更换下来的旧备件归苹果所有。”【更多】

——2013——

宣战餐饮业霸王条款首获最高法公开支持

2013年12月9日,北京市工商局发布消息,将重点整治餐饮行业霸王条款,并将禁止自带酒水、包间最低消费等条款认定为不平等格式条款,引起社会关注。【更多】

——1994——

剖顺安麻雀戳“老鼠会”要害引高层关注

21年过去了,当年众多因传销拉人头而受骗的消费者或许早已走出心理上的阴影,但包括“顺安”在内“老鼠会”传销的余毒,至今仍未肃清。为了解更多内幕,记者当年对顺安公司进行了多次暗访。【更多】

——2002——

全面揭示医患矛盾深层原因获满堂彩

2001年4月,华西医科大学一附院某医生被患者狂砍13刀;同年11月,一患者因与医生发生矛盾引爆于重庆第三医院眼科服务站;进入21世纪后,医护人员被打事件频频发生。【更多】

——2002——

曝黄山美景遭破坏斥过度开发是罪魁

2002年新年刚过,国家一级美术师、“黄山通”刘晖的那份反映黄山核心景区正在遭受前所未有的人为破坏,景区人工化、城市化、商业化严重,黄山的真实性、完整性正遭到严重破坏的报告展现在记者眼前。【更多】

——2005——

奥克斯案成功试水汽车消费集团诉讼

2005年3月23日,在汽车行业才经营了短短一年的浙江宁波奥克斯集团,出人意料地宣布退出汽车市场,该公司在全国售出的1947辆奥克斯朗杰SUV车顿成“弃管车”,引发车主的强烈不满和社会各界的关注。【更多】

——2005——

“3·15年度报告”权威记录消费者权益保护历史

每年的3月15日是国际消费者权益日,此时,《中国消费者报》都会发布一份《中国3·15年度报告》。每份报告都对上一个“3·15”年度发生的和消费者权益相关的事件进行总结、归纳等等。【更多】

——2007——

30余万轮胎召回推进汽车消费维权制度化建设

2007年,北京消费者黄先生跑了不到一万公里的新车,四条轮胎出现同样均匀裂纹。问4S店,最初的回答是“使用不当”。车主难以接受,几次三番,要求经销商送检。而后多次催问结果,却一等再等,难有下文。【更多】

——2009——

为国家重点公益林区不被墓地侵占而战

2009年3月初,为了保护生态环境,倡导殡葬文明,吉林省林业、公安、民政等部门对非法侵占森林资源,违规滥设墓地的行为开展了专项整治。【更多】

——2013——

用手中之笔助献血染病者疗伤

2013年7月底,《中国消费者报》记者在浏览网页时,无意中看到一个求助帖子,多名河南省周口师专1991级毕业生诉说自己在参加了学校统一组织的在周口市血站的义务献血活动后,被查出感染丙肝。【更多】

——2014——

午夜出击追问非法采沙为何如此疯狂

2013年中央电视台《焦点访谈》栏目报道了山东省临朐县非法开采麻刚沙事件以后,当地村民本以为从此就不再会出现恶意开采麻刚沙的事了,然而,开采不但没有停止而且甚至比报道之前更甚。麻刚沙坑是越挖越大越挖越深,都快把老百姓的庄稼挖没了,这让祖祖辈辈靠种地为生的农民可怎么活啊!就在疯狂开采麻刚沙一事正引起社会各界关注的时候,2014年7月7日,本报记者接到了山东省昌乐县乔官镇黄村村民程某的举报电话,程某在电话里告诉记者,5月1日他6岁的儿子不幸溺水身亡,导致孩子直接溺水身亡的原因竟是由于当地疯狂乱开采麻刚沙留下的洗沙用的污水池。【更多】